اكتشاف المطاعم العربية لقدرة تطبيق جوعان على رفع المبيعات في 11-11

أطلق تطبيق جوعان حملته المميزة 11/11 (يوم العزوبية) في مدينة (اسطنبول) و (غازي عنتاب) والتي استمرت يوم 11 و 12 و 13 من شهر 11، تحت هاشتاغ #فريق_التسويق_جن، أتاحت الحملة للمستخدمين الحصول على تخفيضات كبيرة تصل الى 50%، بالاضافة لكوبون خصم بقيمة (11) ليرة عن كل طلب.

وايضاً من العروض المميزة الحصول على ثلاثة وجبات مجانية عند تحقيق 11 طلب خلال فترة الحملة. كذلك تم تقديم كوبون خصم خاص لكل فاتورة تصل قيمتها الى مبلغ 111 ليرة بالضبط.

الحملة انتشرت في مواقع التواصل الاجتماعي على صفحات تطبيق جوعان في فيسبوك و انستغرام وكذلك تطبيق تيك توك بهدف الوصول الى جميع العملاء المحتملين من خلال مواقعهم المفضلة ليستفيدوا من هذه التخفيضات ، وتم إرسال رسائل قصيرة إلى أجهزة الموبايل الخاصة بمستخدمي التطبيق وأيضا إلى البريد الالكتروني الخاص بهم.

حققت الحملة تفاعلا مميزا من قبل المستخدمين

حيث قامت شريحة واسعة منهم بمشاركة الاعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركة رابط الصفحة الرسمية للحملة عبر رسائل الواتس اب.

 

وقد علق السيد مجاهد عقيل الرئيس التنفيذي لتطبيق جوعان على الحملة قائلا " كانت فرصة كبيرة لنا لتقييم السوق ومعرفة الحاجة الحقيقية لهذا النوع من التطبيقات التي تعتبر جديدة على المطاعم والمستخدمين العرب، الأرقام كانت جيدة جداً و أعطت تصور واعد عن مستقبل التطبيقات التي تستهدف السوق العربي في تركيا".

 

كما أشار السيد ابراهيم روتو مدير العمليات " الحملة أعطت الثقة لفريقنا بأنه قادر على العمل بشكل احترافي وتحمل ضغط العمل ضمن جميع الظروف، أعتقد أن ثقة المطاعم والمستخدمين زادت في تطبيق جوعان بعد حملة 11\11.

وأضاف: أن أهم المشاكل التي واجهتنا كانت استقبال عدد كبير من الطلبات في نفس الوقت حيث أن المطاعم لديها طاقة استيعابية محددة لتنفيذ الطلبات، كما أن فريق خدمة العملاء يتعرض للمرة الأولى للضغط المتواصل من قبل المستخدمين والمطاعم منذ إطلاق التطبيق بشكل رسمي منذ 6 أسابيع.

 

لكن استجابة الفريق كانت بفضل الله مميزة وناجحة بشكل عام، و لضمان إنجاح الحملة بأفضل ما يمكن قمنا بخطوات مهمة مثل تدريب فريق العمل بشكل مكثف قبل انطلاق الحملة وتجهيزهم نفسياً، و التأكد من جهوزية المطاعم المشاركة قبل وقت كاف من انطلاق الحملة وكذلك توجيه المستخدمين إلى المطاعم الأقل ازدحاما عند ساعات الذروة.

عن إقبال المستخدمين على التطبيق و كمية الطلبات المسجلة قبل وبعد الحملة:

1- تم تحقيق ارتفاع في عدد الطلبات في اليوم الأول من الحملة بنسبة 102%.

2- تم تحقيق ارتفاع في عدد زيارات التطبيق بمعدل 50%.

3- تم تحقيق ارتفاع في عدد الطلبات خلال ثلاث ايام الحملة بنسبة 82%.

كما لوحظ انخفاض في نسبة رفض الطلبات من قبل المطاعم.

 

فيما يلي بعض من تعليقات عملائنا الكرام:

Essraa Zouein:

"جربنا الكوبون يعطيكم العااافية يارب

توصيل سريع ومصداقية بتطبيق الكوبون"

 

Ali Hasan:

"التطبيق رائع وسهل التعامل معه ولكن على فكرة في كثيير مطاعم ما عم تعرف تتعامل مع التطبيق يعني ياريت تعملوااا دورة تدريبية لأصحاب المطاعم"

 

Osama Habob:

"لازم تغيروا اسمو الى شبعان لان بطلت صير جوعان معكم 😅"

 

Amer Gazwan Brhudi:

"ناطرين عروضكم ... صرلي كم يوم جاي ع بالي الناغيت و البروستد"

 

Eslam Ahmad:

"حملنا وسجلنا اسمنا ناطرين نربح يا جووووووعان"

 

شارك في الحملة عدد من المطاعم المشهورة والمميزة وهم:

• أبو عماد (بشاك شهير)
• رواء (بشاك شهير)
• أوريجانو (بشاك شهير)
• بيتزا بريك (بشاك شهير)
• فلافلجي بيه (بشاك شهير)
• الركن اليمني (اسنيورت)
• مندلين (غازي عنتاب)
• اورينتو (بشاك شهير)
• يافي أغلو (الفاتح)
• شفق اوسطه (الفاتح)
• مطعم أونو (بشاك شهير)
• دار ورد (اسنيورت)
• تي اف سي (بشاك شهير)
• أمريكانو بيتزا (غازي عنتاب )
• ساروجة (بشاك شهير )
• ساروجة (الفاتح )
• كايرو (شيشلي)
• الاغا (اسنيورت)
• فتافيت
• اونلي سينامون (اسنيورت)
• مطعم رمضان (غازي عنتاب )
• برغريتا (شيشلي)
• برغريتا (بشاك شهير)
• كاستيلو ( غازي عنتاب)
• سولو (غازي عنتاب)
• شوكولا مو (اسنيورت)
• منؤشة (اسنيورت)
• سلاف (زيتن بورنو)
• كاكاو (بشاك شهير)
• سيرجية (غازي عنتاب)
• الركن اليمني (اسنيورت)
• زولو (الفاتح)